Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)

About this opportunity

Descrição da empresa

Quem somos – Hively Hospitality

Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo!

Hospitalidade é um trabalho de coração,​
Junta-te a nós e torna-te um Heartist®.

Descrição do emprego

Integrado no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.

A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.

Principais responsabilidades

• Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
• Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
• Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
• Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.

Componente de supervisão e coordenação

• Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
• Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
• Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
• Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
• Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
• Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
• Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.

Qualificações

O perfil que procuramos

• Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
• Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
• Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
• Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
• Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
• Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Obrigatório falar português fluente.
• Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.

Informação adicional

O que oferecemos:

• Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
• Passe de transporte
• Subsídio de conhecimentos linguísticos
• Seguro de saúde e dentário
• Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
• Bónus anual de acordo com as metas atingidas

Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.

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Source: Accor — housekeeping / global