YOUR NEXT OPPORTUNITY
Réceptionniste de Nuit (H/F/X)
AccorHotel
Employer posted: October 6, 2026. Source checked: October 7, 2026 11:16 am. Availability and final application requirements are confirmed on the employer’s site.
Source: AccorHotel — France careers. WorkerEra lists this opportunity from an external source; confirm current details with the employer.
About this opportunity
Description de l'entreprise
L’établissement
- Hôtel Ibis Styles de 70 chambres
- 1 restaurant
- 1 salle de séminaire
- Une ambiance moderne, conviviale et orientée expérience client
Description du poste
MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- ASSURE LES SHIFTS DE NUIT : 4 nuits par semaine
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le PMS
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Applique les procédures et politiques définies par l’hôtel
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S’assure de la sécurisation des données
- Est responsable de l’établissement la nuit
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition. Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie. Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
Qualifications
COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Your application checklist
- Read the linked employer announcement and compare its requirements with your experience.
- Tailor your CV to responsibilities and skills actually listed by the employer.
- Confirm the work location, deadline and application documents before submitting.
- Salary was not supplied in the listing fields; ask the employer about compensation.
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