YOUR NEXT OPPORTUNITY
RECEPCIONISTA TOURNANT
Accor
Employer posted: October 13, 2026. Source checked: October 14, 2026 11:40 pm. Availability and final application requirements are confirmed on the employer’s site.
Source: Accor — Brazil careers. WorkerEra lists this opportunity from an external source; confirm current details with the employer.
About this opportunity
Descrição da empresa
é um estabelecimento comercial que oferece acomodações para viajantes, sendo a forma mais tradicional de hospedagem.
Descrição da vaga
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando
informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,
endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos
e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões
estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos
relacionados a recepção, se houver necessidade.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
Qualificações
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Turismo ou compatível
Desejável: Inglês
Pacote Office
Informações adicionais
SALÁRIO : R$ 3,952,15
PLANO DE SAÚDE – AMIL
PLANO ODONTOLÓGICO – AMIL
PPR ANUAL
SEGURO DE VIDA
ALIMENTAÇÃO NO LOCAL
VALE TRANSPORTE
Imported source listing. Details are supplied by the source and have not been independently verified by WorkerEra. Confirm the current vacancy on the employer’s page.
Your application checklist
- Read the linked employer announcement and compare its requirements with your experience.
- Tailor your CV to responsibilities and skills actually listed by the employer.
- Confirm the work location, deadline and application documents before submitting.
- Salary was not supplied in the listing fields; ask the employer about compensation.
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